职位福利
学历:
工作经验:性别:女
年龄：18-32岁
语言：(粤语:不限)(外语:不限)(国语:不限)
中山市南头镇东福北路33号
职位描述
一、职位描述
只招全职
二、岗位职责：
1.负责天猫商城/淘宝C店在线交易客服；售前、售中、售后跟进处理服务；
2.通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客进行沟通,解答顾客咨询，引导顾客顺利购买,促成交易；
3.产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,整理货物等；
4.负责客户疑难订单的追踪和查件；
工作时间：早晚班轮换，周末轮休
三、任职条件
岗位要求：
1、责任感强，态度耐心，有良好的服务意识、语言表达和文字沟通能力；
2、有团队精神，工作主动，善于学习提高；
3、熟悉电脑基本操作，打字速度40字/分钟以上；
4.对淘宝行业有一定了解，熟悉淘宝客服流程，有淘宝客服一年以上工作经验者优先；
5、能承受高密度客户咨询，能独立处理客户问题。
6、待遇:底薪+提成
四、相关福利：
提供： 养老保险 失业保险 医疗保险 生育保险 工伤保险 年终奖 员工旅游 员工培训
符合以上条件者，可来电或电邮联系，广阔的电商团队，期待您的加盟！