职位福利
学历:
工作经验:性别:不限
年龄：25-38岁
语言：(粤语:不限)(外语:不限)(国语:不限)
中山市 横栏镇三沙村贤兴路46号
职位描述
1.管理协助客服专员解决客户异议，客户的叼难等；
2.能全面负责天猫客服的所有事项
任职条件：
1.性别不限；
2.三年以上淘宝/天猫资深客服经验，2年以上淘宝/天猫客服主管经验；
3.熟悉淘宝的各种操作规则，能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理；
4.熟悉淘宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
5.做事有条理，沟通能力强，有很好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
6.善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标， 培训带领组员，能灵活处理售后问题，与各部门之间较好沟通。
7.诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系；
8.熟悉客服KPI考核内容，能制定合理有效的客服管理模式