职位福利
学历:
工作经验:性别:不限
年龄：不限
语言：(粤语:不限)(外语:精通)(国语:不限)
中山横栏镇康龙5路17号
职位描述
1、负责网络客户的销售接待，通过聊天工具热情主动回答顾客的问题，为客户提供产品咨询、协助并引导客户达成交易，提高询单转化率;
2、处理售后与评价的回复;发现并记录工作中的问题，及时反馈给上级领导;
3、客户信息的整理存档，定期进行客户回访，开展客户满意度调查，维护老顾客;
要求：
1、仔细，有耐心，有责任感。会photoshop、有一年以上网店或电子商务运营工作经验者优先;
2、打字速度快，有亲和力。良好的服务意识，性格开朗，乐观向上，良好的沟通表达能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;
4、对客服工作流程有一定了解，热爱电商客服类工作。有良好的职业素养、敬业精神及团队精神，擅沟通。