新华人寿保险股份有限公司是经国务院同意，中国人民银行批准，于1996年8月20日正式成立的全国性股份制保险公司，是我国首批依照《中华人民共和国公司法》和《中华人民共和国保险法》批准设立的专业性寿险公司之一。2000年8月新华人寿保险公司向瑞士苏黎世保险公司、国际金融公司、日本明治生命保险公司、荷兰金融发展公司等四家国外金融集团转让、增发了占总股本24.9%的股份，在国内保险企业中率先实现了资本国际化，资本金达到12亿元人民币。 截至2002年底,公司累计实现保费收入156.64亿元，累计实现投资收益13.7亿元，尤其是在2002年，新华人寿保费收入达79.83亿元，已经超过公司前六年保费收入的总和，增长速度高达247%，大大超过全国寿险业60%的平均速度；市场占有率一直位居国内寿险市场第四位；连续七年保持赢利；2002年净投资收益率达4.21%。公司总资产达到126.7亿元。 截止到2003年4月，公司上市的所有审批手续都已经完成，将择机上市。 1999年8月，新华公司客户服务体系通过ISO9002国际质量认证，成为国内首家获此认证的中资寿险公司。为进一步提高客户服务水平和服务质量，新华公司于2000年6月投入使用了客户电话服务中心（CALL CENTER），2001年制定了包括客户服务全过程的"客户服务标准规范"，统一了公司全系统的客户服务工作；启动了服务窗口建设，使服务柜面、电话中心的形象有了新的变化；对客户电话服务系统进行了全面改进，并已在部分分公司挂机。在全系统范围内加强客户服务中心及柜面的标准化建设，在有条件的分公司推广"一站式服务"；已在全系统范围内推广全国统一客户服务电话：95567。